Le fléau du spam et la lutte anti-spam qui en découle compliquent la dévrabilité en e-mailing. Le message légitime considéré comme un spam et bloqué à tort par une solution de filtrage anti-spam. Risque : absence de diffusion auprès d’une part non négligeable des abonnés d’une newsletter. En outre, la technique de filtrage peut faire passer l’expéditeur pour un spammeur, faire rentrer l’adresse de son serveur d’expédition sur des black-listes et menacer ensuite la délivérabilité de ses prochains envois.

Les techniques de filtrage basées sur le contenu du message
La lutte anti-spam utilise simultanément de nombreuses techniques, basées sur l’analyse du contenu de l’e-mail.

1-La technique est celle du "honey pot" ou "pot de miel", solution anti-spam Brightmail qui équipe de nombreux fournisseurs d’accès. Elle consiste a créer un très grand nombre d’adresses e-mail placées sur le réseau et qui servent de pièges à spam. Tous les messages reçus sur ces boîtes sont censés être du spam et enregistrés en tant que tels.

2-La technique est basée sur une analyse du texte du message. L'analyse ne prend pas en compte que le texte du message, mais également les informations techniques qui figurent dans l’en-tête (header). C’est le type de solution utilisé par le logiciel Spam Assassin.

L’adaptation des techniques rédactionnelles
On peut ainsi éviter d’utiliser des mots ou caractères fréquemment utilisés par les spammeurs, comme par exemple le mot gratuit, des symboles monétaires ou des points d’exclamation. La présence de ce type de mots ou caractères augmente encore le "spam score" si ils sont répétés et en majuscules. Des mentions de type "cliquez ici" peuvent également impacter le score lorsqu’elles sont trop répétées ou en majuscules, alors qu’évidemment, elles permettent par ailleurs d’augmenter le taux de clic.